Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de portalvienna.cl y la contratación de los servicios de oficina virtual de Portal Vienna SpA, RUT 76.688.156-4, con domicilio en Maipú 951, Concepción. Al comprar en el sitio aceptas estos términos y la Política de privacidad.
1. El servicio
El plan de oficina virtual incluye el uso de Maipú 951, Concepción, como domicilio tributario y comercial, la recepción de tu correspondencia con aviso a tu correo y el uso de la sala de reuniones con reserva previa, por el período contratado. Las condiciones específicas quedan en el contrato de subarriendo que firmas electrónicamente.
2. Contratación
Después del pago completas los datos de tu contrato. Revisamos la información de tu empresa y su giro antes de firmar; si la actividad no es compatible con una oficina virtual o no podemos verificar los datos, no se firma el contrato y te devolvemos el total pagado. Eres responsable de entregar información verdadera y de mantener actualizados tus datos y la seguridad de tu cuenta.
3. Precio, pago y vigencia
Los precios se publican en pesos chilenos. El pago se realiza por adelantado a través de Payku y cubre el período del plan (12 o 24 meses), que comienza al firmar el contrato. Te avisaremos antes del término para que decidas si renuevas.
4. Derecho a retracto y reembolsos
Puedes retractarte dentro de 10 días desde la contratación, siempre que no se haya iniciado el servicio, es decir, antes de firmar el contrato, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496. Iniciado el servicio, los planes no son reembolsables, salvo en los casos que establece la ley.
5. Uso del domicilio
El domicilio se usa solo para fines tributarios, comerciales y de correspondencia de la empresa o persona indicada en el contrato, y no permite atención de público ni actividades ilícitas. El incumplimiento permite a Portal Vienna terminar el contrato.
6. Terminación
El contrato termina al vencer el período contratado si no se renueva, o antes por incumplimiento grave de cualquiera de las partes, según lo establecido en el contrato.
7. Responsabilidad
Portal Vienna responde por la prestación del servicio contratado. No responde por servicios de terceros (bancos, medios de pago, correos o plataformas externas) ni por interrupciones ajenas a su control.
8. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y te avisaremos con anticipación razonable si el cambio es importante; los contratos vigentes se rigen por las condiciones aceptadas al contratar. Se aplican las leyes de Chile, incluida la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.